這一晚,孩子睡了,我蜷曲著坐在沙發上看著東森購物台節目,
老公拿著本雜誌坐下來,被電視畫面吸引:
一個超級臭臉的廠商,罵著公司同事,不太搭理主持人,
然後,自己走到旁邊去打電話,還揮手叫攝影機走開~,
又走回主持區,解釋說,
這組合本來不該再賣,現在又排檔次,所以他很不高興,
廠商又很誠懇的解釋,這是不可能的組合,買到的人,是多麼的幸運!
老公說:「演得很假耶!」
我說:「可是觀眾愛看呀,一來有戲劇效果,二來,真覺得自己佔到便宜,
不買,都對不起自己呢」
老公翻一翻雜誌,我繼續看著節目。
沒多久,老公又說:
「還在演喔~,還好,我老婆都不會這樣演。」
我手拿遙控器,轉頭驚訝看著他,欲言又止的說:
「~也是要啊,只是…沒有那麼誇張…,
常常,我們也必須說,
…從來沒有送過喔,只有今天…。」
然後,我們夫妻坐在沙發上,靜默著,他繼續看雜誌,
顯然,他對這話題一點興趣都沒有,
但是,我的心卻開始想呀想…。
記不記得以前一個綜藝節目:整人紅不讓。
收視率很高,不管新聞局開罰,輿論的批評,
每次,都精心策劃逼真辛辣火爆的整人內容,
現在,我忽然想到那個節目,
真要整人,是要鋪陳,醞釀,放真感情,
幾經波折,然後忽然爆發,才有戲劇張力。
在電視購物中,SH喊破喉嚨說,這是市場最低價,
還不如透過廠商有血有淚的演出,來突顯商品的超值,
有一陣子,不知怎麼,忽然,東森出現很多「類戲劇購物秀」,
捧紅了幾位廠商成為一線小生,只是,也造成了很多後遺症。
東森購物是認真正派想經營購物台,想給大家好生活,
長官們發現,誠實銷售太重要,
於是訂定許多銷售規範,要大家一定要遵循,
只是,規範一訂,遵守的是大多數原本就循規蹈矩的人,
讓原本就沒有演出「類戲劇購物秀」的大多數,更加綁手綁腳,
而無法規範的少數,終究還是無法規範。
這是個惡性的食物鏈:
當有了預估營業額的壓力,便千方百計要達到目標,
「類戲劇購物秀」演出有滿線的業績,然後長官也開心,
你是其中的PD,SH,你,要不要參予演出?
這~當然~是一個兩難,
參加好了!反正演出的是廠商,我們只是配合,
可以有好的達成率,觀眾也愛看,至少吸引他們暫停轉台。
不參予演出呢,喪失業績達成率,獎金,甚至影響長官對你的評價。
身處紅色巨塔的我們,參予其中,有著不得不的為難。
我認為節目呈現的戲劇效果無可厚非,
適度誇大商品的獨特性及尊榮感也OK,
但是,真的不要把節目變成~虛構的~「類戲劇購物秀」。
電視購物是一種急迫及時的衝動性購買,
我們一切節目呈現及話術重點,都是要大家現在購買,
盡力呈現商品的優點,加諸銷售的技巧,
不管你是理性的考慮,或只是衝動的打電話,
只要你買了,對我們都是一種鼓勵及成就感。
面對好業績,
紅色巨塔中每個PD,SH都很高興,
只是,身在其中的我們,真的要懂得認真分辨,
這喜悅,
是來自於推薦會員買到好東西的快樂?
還是,僅是業績數字征服的虛榮快樂?
東森購物,給您好生活,
這是紅色巨塔的廣告詞,
我常想,它可以是一句漂亮的口號,
也可以是所有PD,SH在ON LIVE時,心中深信不疑的誓詞,
甚至真的可以成為一件美好的事實,
只是,大家仍在不斷的努力中。
大多數的PD,SH,
都是真心想營造一個完善的購物平台
只是,在業績達成和理想實現中,
仍然在不斷地磨合,碰撞之中…。