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從澳門經驗來看，博弈產業可創造大量就業機會，而且薪資優渥，高中畢業的發牌員起薪就有6萬元。除了賭場外，博弈機台產業也是受惠者，而國內即將發行的運動彩券，所招募的賽事作業管理員、風控交易員，年薪更超過百萬。

去年8月，號稱全世界最大的賭場「威尼斯人度假村酒店」在澳門盛大開幕，這才讓台灣人驚覺到，澳門早在2006年已超越拉斯維加斯，成為全球最大賭城，博弈事業收入突破美金72億元，且創造出28,000美元的國民所得，遠超過台灣的16,000美元。

博弈產業促進澳門的經濟發展，也帶動高度人力需求。去年澳門航空、餐飲、旅遊業祭出高薪、大動作來台徵才，餐廳服務員薪水有3.2～4.8萬元，酒店櫃檯、服務員的薪水有3.8～5萬元，足足比台灣超出5成。

博弈產業解禁 就業效應驚人

博弈產業可以概分為Casino賭場、Lottery彩券兩大領域。挾著工業電腦及遊戲軟體的發展基礎，台灣廠商在全球博奕機台（吃角子老虎、水果盤等）的市占率高達7成。不過，台灣開放觀光賭場始終只聞樓梯響，「對廠商來說，空有本事卻沒機會，」台科大「台灣彩券與博彩研究中心」主任劉代洋說。

未來台灣一旦開放博弈產業，除了賭場（含博弈機台）的商機，還將帶動整合型度假村主題樂園、觀光旅遊、交通、會議展覽、精品等周邊產業的商機。

從美國拉斯維加斯的經驗來看，賭博的收入約占4成，另外6成收入來自餐飲與住宿。劉代洋估計，若能結合開放大陸觀光客政策，休閒度假整合式的觀光賭場，一年可創造高達250億元產值，以年薪50～100萬來估算的話，大約能夠創造出2.5～5萬個工作機會。

博弈課程 成為校園新顯學

看準博弈產業的雄厚商機，未來需要大量人才，動作快的大學院校紛紛開辦博弈課程，及早培養人才。

去年7月，高雄餐旅學院將休閒事業系更名為「休閒與遊憩系」，並開設賭博管理學、賭博心理學、賭博經濟學、防止詐賭方法等課程。而南亞技術學院觀光與休閒事業管理系也成立了「博弈事業管理中心」，將真正的博弈桌台及籌碼，引進校園課堂。

去年11月底，台灣科技大學宣布成立「台灣彩券與博彩研究中心」，除了開放博彩事業管理學分班之外，也接受企業包班。劉代洋指出，已有2家企業指名要上機率論、博彩事業營運模式與各國法律管制課程。

新興博弈職種點將錄

國內博弈機台廠商，早就面臨人才難尋的問題。泰偉電子研發長李超群表示，透過和工業局、數位內容學院合作，研發部門已補進約30多位程式及美術人才，但今年預計還要補進100多個人才，需求比重為１個企劃人員：2個程式人員：6個美術人員。

在泰偉，企劃人員多為數學、統計系所背景。因為，「中獎機率決定一個遊戲好玩與否，不能夠讓客人覺得錢一下子就被吃掉，或是根本在浪費時間，」李超群說。

未來，博弈高階專業人才的行情將持續看漲。台北富邦銀行今年5月份即將開賣運動彩券，所籌設的「運彩科技公司」預計要找200個員工，包括：賽事作業管理員、風控交易員等職務，必須具備傑出的數學邏輯能力、數字分析技巧，才能精算賽事的賠率。

此外，還必須具備英文能力及運動專業知識，所開出的徵才條件相當嚴格。因此錄取率超低，5,000多封履歷、100多人應試，最後只有4個人合格。

即將誕生的高薪行業

通過嚴格考驗的賽事作業管理員、風控交易員，一進去年薪都在百萬以上。未來甚至可能比照國外，風控交易員月薪可達12～20萬元，賽事作業管理員月薪更高達32～40萬元，含獎金在內，年薪甚至可上看千萬。

南亞技術學院觀光與休閒事業管理系主任李瑾玲，舉拉斯維加斯、澳門經驗為例，博弈從業人員的薪資行情，比其他產業要來得高，中學畢業的發牌員月薪在台幣6萬元以上、餐飲服務人員約4～5萬元。

目前台灣大學畢業生起薪平均為26,000元，對比澳門大學畢業生起薪8萬元，台灣的新鮮人顯得相當委屈。預料未來全面開放博弈產業之後，應能夠帶動薪資行情上漲，擺脫高學歷、低起薪的窘境。

澳門賭場的發牌員，幾乎清一色為澳門人，只要持澳門居民證，即可免費受訓4個月後，成為發牌員。

雖然台灣人沒有機會擔任發牌員，但劉代洋認為，和澳門人相比，台灣人才的優勢在於具備管理經驗。因此，如果英文能力佳、具備服務業的管理經驗，以及熱情、喜歡與人接觸等特質，很有機會前進澳門、擔任中高階管理職。

中新網2月20日電
據英國媒體報道，來自中國等國的亞歐國家交通部長19日達成統一意見，決定投資430億美元的項目，復興「絲綢之路」及其他連接亞歐兩個大陸的線路。

據悉，他們的目標是截至2014年，克服目前制約亞歐貿易繁榮發展的瓶頸。這些制約因素主要包括：道路破損，鐵路線匱乏，過境手續繁瑣以及港口擁擠。

來自中國、伊朗、俄羅斯以及土耳其等19個國家的部長及高官簽訂保證書，希望通過230項優先項目提高內陸的交通運輸線路狀況。聯合國亞太經社理事會(亞太經社會)交通運輸部主任巴裡-凱布爾說：「這是一次復興行動，是絲綢之路的振興。這不但會給地緣較封閉的中亞及東歐國家帶來機會，還會使更多的距海較遠的地區因交通狀況的改善而獲益，」。

凱布爾在新聞發佈會上表示，此次投資項目將使距海遙遠的貧窮邊遠地區共享全球化成果。根據本週二聯合國相關機構公佈的一項研究結果顯示，亞歐大陸橋沿線的內陸國家需要相互依存以進入全球市場。但是，如果任何一個國家的交通線路脆弱或缺失，都會導致整條線路的國際運輸不能獨立運行。官員表示，受到各國國庫及包括世界銀行在內的金融機構的支持，項目所需的430億美元資金已到位一半。

土耳其將獲得所需資金的最大份額，將近115億美元，其次是伊朗的84億美元和保加利亞的55億美元。摩爾多瓦交通部長瓦西爾-尤爾蘇稱：「這些項目的實施將會解決許多問題和困難，我們知道交通是經濟發展的關鍵，」，該國獲得項目所需價值8.88億美元的資金。

絲綢之路是2000年前連接西方至羅馬帝國、東至中國的一系列商道。它開啟了沿線的經濟和文化交流，為沿線國家帶來繁榮。

楷莉

富有、專業、事業有成，是30世代票選郭台銘為成功偶像的選項，很多人喜歡用成吉思汗類比郭台銘，除了一樣戰功彪炳，更重要的是他們從困厄中征戰四方的強悍，他們成就霸業的無畏與堅定，才是令人折服的主因。

「只有戰死的鐵木真，沒有投降敵人的鐵木真！」八百年前，當成吉思汗初征戰天下時，他豪氣萬千地說。那時候，天下還不是他的，但他舉目望去，遼闊大漠沒有盡頭，他的國土就不該有盡頭。他勇敢跨上馬背，揮鞭策馬，奔馳天下。

用兵法哲學管理企業

當兵時在金門砲兵營當排長的鴻海集團董事長郭台銘，管理企業，就像帶兵。在鴻海大陸龍華廠區每天要做操，新進人員五人一排得喊口號。昆山培育中心無論男女，早上5點半起床後，還得折豆干狀棉被。郭台銘在形容企業寒冬時更說：「哪一次行軍的時候，不昏倒幾個人呀！難道下雨天或者大太陽就不出操了嗎？」

他嚴格帶人，在幹訓班裡敢打瞌睡，就會被經理叫到太陽底下罰站，郭台銘說：「跆拳道打得好，一定是馬步蹲得扎實，你知道少林寺和尚武功千變萬化，是過去挑了多少年的水上山嗎？」

很多人喜歡用成吉思汗類比郭台銘，除了一樣戰功彪炳，更重要的是他們兩人都從困厄中踏上征途。

成吉思汗接收父親也速該的部落－乞顏部，初時部隊並不強悍，他重整軍隊體質，嚴格挑選士兵，並研究弓箭技法，讓手下兵將勇猛無敵。成吉思汗行軍不帶糧不生火，渴了喝馬乳，餓了啃馬肉、劃開馬的脖子喝馬血，成吉思汗對蒙古人說：「人生最大的幸福，是打敗敵人。」

飽嚐風霜打下帝國根基

郭台銘也在征戰途中飽嚐風霜。1974年，他用母親標會得來的10萬元與朋友合夥創立「鴻海塑膠企業有限公司」，年營業額50萬元，從做電視按鈕起家。才兩年就遇上石油危機，朋友撒手不玩了，郭台銘硬跟岳父借了70萬元，硬是獨立撐起公司，更名「鴻海工業有限公司」。

創業維艱，郭台銘曾經在下大雨的日子趕送禮，在客戶門外等了又等，卻連門也沒進；為了趕訂單，他一個禮拜只睡三小時。「餓的人，腦筋特別清楚，」郭台銘回想起過去，還帶點幽默。他開始到美國開拓戰場時，總是坐晚班機，在飛機上睡覺，一落地就開始打仗。美國東西貴，他住最便宜的汽車旅館，一天吃一頓，一頓兩個漢堡。他餓著肚子在飯店也無聊，就這麼規畫鴻海的未來藍圖，他能吃苦，擁有異於常人的毅力，終於讓鴻海營收年年穩定成長，逐步打下鴻海帝國的根基。

事過境遷，他說：「要不是逆境，我還走不痛快呢！」這裡面藏著的，不是驕傲誇大，而是對路上風霜的了悟，他說：「除非太陽不再升起，否則不能不達到目標。」

很多人討厭他的霸氣，卻又不得不佩服他，他的員工則對他又愛又怕。再怎麼辛苦，郭台銘一定每年發年終獎金，有年真的業績不好，他勉強發完獎金，身上只剩2000元，只好拿1000元買年菜，1000元留著大年初二回娘家包紅包。

這個曾經困頓到只靠兩千元過年的創業家，經過十二年努力，將鴻海帶進世界級的大舞台，2007年營業額已經突破1兆，年成長率高達42％。

郭台銘賞得大方，卻也要員工賣命，他幽默地說：「真正的英雄，早就死在沙場上，而不是回來拿獎章的人。」他戰略多變，員工也得時時跟上腳步，對他而言，計畫趕不上變化，變化更趕不上電話。腳步慢了，自然就被征戰隊伍遠遠拋在後面。他說：「一個地震很多的地方，人的警覺性就比其他地方高。」

鼓舞年輕人「無所畏懼」

在《30雜誌》「成功偶像大調查」中，郭台銘得票率為21％，比第二名的馬英九多出一倍的支持，更領先王永慶三倍以上。選擇郭台銘的受訪者中，41％的人羨慕他的財富，29％的人崇拜他的專業能力。

鴻海是台灣第一家在一年內完成完成三大洲併購的公司，這樣的創舉，是一步一步戰戰兢兢才完成，他出發時，眼睛凝望的，不是腳下，而是無盡疆土。

他的起點在土城，台北市郊毫不起眼的小地方，他笑說這裡對他最大好處是：「萬一支票軋不過來，被關到土城看守所，至少離公司近一點，還可以辦公呢！」

七○年代末期，台灣土地飆漲，有人用台幣3800元向他兜售土城的一塊地，他盤算著：「該買地建廠？還是投資原料轉賣賺錢？」最後他放棄隨手可賺的原料差價，買地建廠，為公司打下基礎。

幾年後，原先賺差價的朋友的確賺了一筆錢，技術卻停留在原地，郭台銘沉默努力，卻已經把對手拋在後面了。郭台銘自有一套龜兔賽跑的策略，兔子不會一天工作十五個小時，做烏龜的，就要小心不要吵醒兔子。

他征服世界的起點很小，野心卻很大。每一張訂單，都代表一場勝仗，地方小仗打贏了，他更要布局吃掉大城市，還吶喊著：「我只是還客戶一個公道！」他的「好品質」很簡單：顧客願意花兩倍的價格購買，還很高興！

他走過台灣中小企業發達的年代，走過台灣的興盛與衰退，只有中國海專畢業的他，走向國際，領導成千上萬的博士開疆闢土。他不是歸國學人，沒有台大學歷，他靠的是自己的雙手。他眼神堅定，甚至在冷靜中摻雜了些許冷酷，然而那堅定向前的身影，讓30世代人們奉為偶像。

在台灣低迷的時局下，郭台銘的強悍韌性，鼓舞迷惘無助的年輕人，要無所畏懼，勇敢向前。郭台銘為「決心」下了定義，他說：「你一跨出去，就不要回頭。」

郭台銘 58歲 鴻海集團董事長

1950年 出生

1974年 創業

1981年 成功研發連接器產品

1985年 成立美國分公司

2000年 鴻海市值突破新台幣1000億元台幣

2006年 鴻海集團總市值為2.25兆台幣

2007年 《富比士》雜誌「富豪排行榜」全球第142名

楷莉

EMBA雜誌編輯部／文

公司想要提高員工留職率，恐怕要從第一次看到員工就開始努力，也就是，從面試就要開始努力。

管理書籍的作者麥基奧（Les McKeown），日前在接受激勵雜誌（Incentive）訪問時指出，大部份的主管都會等到職缺出現時，才開始尋找新員工，但是這時候，他們需要儘快找到人，因此常常只能從現有的求職者中，找出最不差的一個僱用。結果，新員工從一開始就不見得適合，最後離職的機率當然提高。

研究成?#92;工作者四十多年的企管顧問格林保（Herb Greenberg）則指出，他曾經做過一項研究，研究的對象橫跨大小企業，結果發現，大部份的員工選擇離職，都是因為工作不愉快，覺得自己選錯了工作。

格林保建議，公司在面試時應採用各種測試衡量，以了解求職者真正的能力、動機、潛質與興趣，覺得工作適合自己的員工，才有可能熱愛工作，也才有可能做得久。

管理書籍作者麥當諾（Bob McDonald）認為，公司想透過改進徵才程序，以改進留職率，有一個很好的方法，就是公司先明確定義自己需要什麼樣的人。

出現職缺時，公司分析，目前與職缺工作內容相同或相似的員工中，表現突出的人擁有那些共同特質，然後徵才時就瞄準擁有哪些特質的求職者。例如，如果公司要僱用一名業務員，可以仔細分析公司的一流業務員，擁有哪些共同點。

美國David Weekley Homes營建公司就採行這個做法。該公司對員工進行評估，整理出每個職務的需求細節，以供徵才時更精確地衡量，每位求職者對職缺與企業文化的適合程度。

然而，更完整的徵才程序，在設計出來之後還要能落實。麥當諾指出，絕大多數的主管都沒有接受過徵才的相關訓練，而且覺得複雜的面試方法，會浪費他們太多的時間精力，因此就算公司要求他們使用各種測試衡量，他們也只是表面上應付一下。要成?公司要先讓主管了解，徵才程序對留才的重要性，並且訓練他們。

提高公司找對人的機率，在面試時還有兩種做法。第一是採用行為式問法，就是面試時，詢問求職者在某個情境中會如何做，讓問題更加實際立體。例如，如果是面試客服人員，不要問求職者，「你能夠處理不高興的顧客嗎？」而要問，「你有沒有處理過不高興的顧客？你當時是怎麼做的？」

第二是採用團體面試法。由一群人，而非一個人面試求職者，除了人力資源部門與職缺的主管之外，也讓職缺的同事和部屬加入面試，以更全面地評估求職者。

楷莉

房地產大亨要你學會的天下無敵致勝法

想要累積巨大財富，成為世界上2%的頂尖成功人士，就必須堅毅不撓地想出可行的解決方案，克服許多人會面對的險境。這一切都來自你的成就夢想有多大、志向有多高、勤奮不懈、再加上川普終極成功厚黑學才能做到！

厚黑學 1：堅毅不撓，為求致勝要勇於出狠招。

想要不斷勝出，就要事先衡量自己，確認自己有膽識在必要時出狠招。研究社會上前2%的頂尖成功人士，就發現他們其實有許多共通之處，值得加以仿效：

■非常善於找到其他人認為棘手的問題的解決方案。

■對別人的拒絕習以為常，不會放在心上，而且懂得避開或是發揮創意將拒絕轉變成接受。

■不被動，更不任人宰割。只要有人扯他們後腿，他們會加倍用力還以顏色，不會逆來順受。

■盡全力捍衛自己和自己的利益。

關鍵思惟

「要成功，必須讓自己跟世界上其他98%的人不同。你絕對能夠晉身為前2%的頂尖人士，不過光靠聰明才智、勤奮不懈和明智投資是不夠的。前2%的頂尖人士都服膺一套公式，一帖成功的秘方，起而效尤就能獲致成功。」——川普

厚黑學2：草木皆兵，時時提防傷人暗箭。

不論你喜不喜歡，世界就這麼殘酷，總會有人想要幹掉你。要保持草木皆兵，如果有人想占你便宜，不能坐以待斃，要採取行動。尤其，不必在乎大家是否喜歡你，那根本不重要，反要讓大家尊重你。

如果和你打交道的人知道你很內行，就比較不會想耍花招。如果能穿著體面，採取明智行動，展現出自己透徹了解檯面下的真實情況，並且熱切推動交易，大家自然會尊重你。

厚黑學3：以牙還牙，絕不讓人討便宜。

不要再自欺欺人，一旦遭人欺侮就要全力反擊。這麼做不僅能讓心裡覺得痛快，而且會贏得別人的尊重。重點在於，一旦市面上傳言你會教訓那些占自己便宜的人，這些人和其他人在與你交易之前，就會先三思而行。這樣很好，因為可以免去一大堆你不想惹的麻煩。坦率說出你不會輕易放過任何想在交易中占自己便宜的人，這對你來說是好事，因為這樣可以事先表現出你是來真的，不容對方上下其手，同時讓人了解你重視忠實，而且敢用各種方法還以顏色。這兩項因素會讓你更受業界的尊重，而受尊敬的程度，會影響你將接到多少生意、生意賺不賺錢。

關鍵思惟

「你知道，只要你對渾球展開反擊，他們就會退縮。我在高中的時候學會這個道理，回擊要用力、要狠、要正中要害。那就是為何我說要『討回來』！這可不是一般不痛不癢的忠告，而是很實際的忠告。如果你不討回來，就不過是個窩囊廢！我是說真的。」——川普

楷莉

我們常聽到「工作白癡」、「專業白癡」這兩個用語，指的是除了自己的工作和專業領域之外，對其他事全然沒興趣的人。

如果他的工作是單獨作業，那還無所謂，若是處在必須領導許多人的立場，比起工作和專業領域，提升自己本身的能力要重要得多了，但是視野狹隘的人卻不可能做得到。

要多多學習專業領域之外的事。運動、多和他人交流、音樂、學習才藝等等，什麼都可以。要將興趣延伸至各個領域，對主管及領導者來說，擁有興趣是很重要的事。

這個世界上存在著各種需要學習的知識，需要訓練的技術，需要理解的人和價值觀。

要親身感受到這種感覺，就必須要對所有事物產生興趣，並且和各個領域的人多多交流才行。

如果有這樣的機會，我建議你可以多花一點心力去鑽研。既然身為組織或團隊的領導者，與其讓這個機會只變成單純的興趣或嗜好，不如針對其中一兩樣多下工夫，讓它達到一流的程度。如果願意認真看待每一件事情，就能看見事物的本質，這對於工作會有非常大的幫助。

如果只有工作表現一流，對其他事物的了解是零，這樣很難和屬下有所交流，而且身為主管在專業領域上成功本來就是應該的，屬下對你的尊敬也就差強人意。

「雖然主管在工作上很讓人尊敬，但除此之外就……」如果你的屬下對你是這種感覺，無論是身為主管或單純作為一個人都少了一點什麼。當然，既然身為專業人士，這樣又有什麼不對的想法也是正確的，但既然有機會成為組織或團隊的領導者，還是希望屬下能真心敬重自己這個人，並且成為他們憧憬的目標。

換個話題，我們常在新聞中看到日本首相在運動的模樣。比起「過去從沒好好運動過」的笨拙模樣，還是俐落又靈活的樣子看起來比較帥吧？而且更能讓屬下感到驕傲。

特別是運動等活動可以學習到團隊合作的精神，對於成為優秀領導者是很好的訓練，而且還能鍛練身心。不屈不撓的意志力、強健的軀體、豐富的感性和深刻的理解力，每一項都是優秀的領導者不可或缺的條件。

我並不是要主管或領導者必須精通所有的運動項目，只是運動所帶來的效果，可以大大提升一個人的魅力和吸引力。

當然，不是只有運動才對此有幫助，只要能在工作以外的領域，找出能讓自己投入心力的事情就行了。不要把自己關在專業領域的象牙塔裡，只要更加擴展視野，就能成為更有魅力的人。

花了數十年鑽研技術的達人們，當然也擁有令人驚豔的個人魅力，但作為一個人上人的領導者，光只有那樣是不夠的。

學習各種事情，培養身為領導者的能力，擴展視野，對人產生更多興趣，這些努力最後都會將你雕琢成更有魅力的領袖，因此十分重要。from 理財週刊

楷莉

他們都是中高階經理人，他們的年薪至少百萬、年齡卻不超過40歲，他們為什麼可以成功？

《30雜誌》針對56位成功經理人進行調查，在他們身上，我們找到四組關鍵密碼。

王品集團董事長戴勝益喜歡閱讀，閱讀是他的享受，也是蒐集情報與知識最重要的來源。他有一個工作習慣，每年都會請助理幫他買十二個資料夾，分別標上月份，閱讀時，隨手撕下的好文章，以及該月重要的資料，就夾在當月資料夾中，這個工作習慣累積多年後，當他想要找一份記憶中的資訊時，只要翻一翻這些排列有序的資料夾，不僅省下東翻西找的時間，辦公桌也永遠乾淨。

美商美林證券台灣區研究部主管程淑芬喜歡思考與研究，思考與研究為她帶來策略，這些投資策略，動輒影響客戶上千億資產的布局。身為專業分析師，她必須每天過濾、分析來自全球各地的財經訊息，有些訊息看似重要，實際意義卻不大；有些表面毫無關聯，卻影響深遠，只有透過縝密的思考，才能抽絲剝繭，為客戶預先掌握市場金融走向。

台灣Google業務總經理張成秀非常善用時間，即使是從辦公室走到洗手間這短短時間裡，她都可以完成六件事情；她甚至會在半夜打電話到辦公室留言給自己，提醒明日要做的重要事情。

成功不是偶然，坐領高薪，是因為他們能幫老闆賺進更多錢，但是上天很公平，每個人一天都只有二十四小時，面對繁忙公事，日立環球儲存科技台灣及上海區總經理劉士維，卻能每天準時6點下班，業績在去年還是拿到電腦硬碟市場第一名，遠高於同業。

四組密碼，成就百萬年薪經理人

每位經理人一定有特殊的工作方法與習慣，協助他們攀上成功的天梯，這是他們累積經驗與知識的成果展現，如果能夠提前學會這些智慧，在職場上，就能少走冤枉路，即使面對不景氣，也能逆境勝出。

《30雜誌》這一期特別針對五十六位，來自各行各業的青壯年經理人，針對他們的獨特工作方法與日常作息進行「30世代成功經理人」調查，試圖為讀者解碼他們的成功基因。這些經理人年齡介於25歲到40歲之間，從事行業以科技業與金融業比例最高，各為37％與23％，這些受訪者，來自世界頂尖的金融集團、全球第一流的製造業、世界知名的管理顧問業，以及台灣最優秀的餐飲服務業等。

透過深度訪查，我們發現經理人的四組成功密碼：

成功密碼1. 勤閱讀 知識使你更有力量

95％的受訪者有固定閱讀的習慣，同時，在極度繁忙的工作之中，仍有超過八成受訪者每個月至少讀兩本書，每天讀書超過一小時的人，高達六成。

資深出版人，同時也被譽為台灣本土趨勢大師的詹宏志，每日晚上12點入睡，清晨4點起床看書，這個習慣維持二十年，對他來說，晚上閱讀是「漸入困境」，早上閱讀卻有「漸入佳境」的感受。

詹宏志喜歡晨讀，華人首富李嘉誠六十年來不斷的習慣，卻是睡前閱讀。李嘉誠相信，知識能改變命運，因為他自己就是靠著從早年就培養的閱讀習慣，從閱讀中獲得知識的力量，進而超越競爭對手。

在美商賀寶芙從事直銷十年，共同收入逾千萬的夫妻檔曾竹君與徐顗竣，也都異口同聲說，閱讀是最好的工作導師。「你不一定能學到成功人士的能力，但你會學到他們工作與處世的態度。」徐顗竣說。

雖然詹宏志認為晨讀可以「漸入佳境」，但調查發現，這些30世代經理人主要閱讀時間，仍是下班後與例假日。而且其中逾60％的人，對於閱讀具有明確而具體的目的，以「領導管理」、「行銷趨勢」與「經濟理財」為他們最常閱讀的三大類別。

值得注意的是，文學類與史哲類書籍也得到25％以上經理人青睞。向古人學習，在21世紀逐漸成為新顯學。除了近年在中國掀起的古書熱，《于丹〈論語〉心得》、易中天的《品三國》等，日本首富──軟體銀行總裁孫正義，也是中國史哲書籍的愛好者，他建議經商者必讀的《論語》、《孫子兵法》，甚至《菜根譚》、《韓非子》等書籍，也在日本商界走紅。

此外，根據日本《President》去年8月針對年薪450萬元新台幣以上的經理人閱讀調查發現，經理人認為可以提升自我價值的前三類書籍（複選三類，共十六類），排名依序是「溝通」、「思想哲學」、「歷史」等，均獲得三成以上的票選，行銷、金融、領導等專業技能書籍，反而排名在後。

成功經理人對於閱讀重要性的壓倒性支持，與本次調查的另一項結果恰可呼應，調查發現，高達55％的受訪者認為，對學習最有幫助的是「自修」，這項比率，幾乎是「短期海外進修」、「再讀一個學位」這兩個選項的兩倍半。

反觀在收看電視的調查上，成功經理人平均每日花在看電視的時間較少，並且有七成的受訪者，看電視的主要目的是「放鬆」。

成功密碼2.深思考 思辨幫助你精準判斷

30世代經理人，大多以中階主管為主，每天必須面對的例行事務相當多，但是根據調查發現，他們認為「動腦想」跟「動手做」一樣重要，動腦想才能「做對的事」，而不只是「把事情做對」。近七成的經理人，每日會特別安排時間思考，而且思考所花費的時間至少在十五分鐘以上。為什麼他們要特別安排時間思考？深度思考為什麼很重要？

政治大學科技管理研究所副教授蕭瑞麟認為，深度思考有助於企業人士培養敏銳的判斷力，對於任何問題或現象，如果都視之為理所當然、照單全收，結果就只能得到常識，而無法萃取與形成有價值的知識。

蕭瑞麟建議，釐清思維可以透過正反合的辯證方式，例如「蘇格拉底」式的辨證法，透過辯證，思路會愈辯愈明愈深入。他指導碩士班學生，正反合至少要做三到四次，但博士班學生至少要十次，才能做到真正的深思考。蕭瑞麟更進一步強調，深思考要與閱讀相結合，才能發揮更大的效用，才不會淪入空想、亂想，「如果你沒有理論，你的思考只是漫無目的，沒有一個著力點。」

成功密碼3　 秀活力 積極態度是突圍關鍵

升官、加薪靠什麼？優秀的專業技能、良好的人際關係，這兩項都重要，但在成功經理人心中，卻不是最重要。根據這次調查，高達91％受訪者勾選「積極的工作態度」這個選項，認為對升遷、加薪最有幫助，這不僅用在他們自己的經驗，也是他們判斷下屬發展潛力的重要依據。

程淑芬從小研究員做到今天全球知名券商的台灣區高級主管，她沒有含著金湯匙出生，沒有豐沛的人脈，從擔任最基層的研究員開始，一天工作至少十五個小時。努力call公司、讀資料，她謙虛說，今天的成就沒有特別祕訣，就是永遠做得比別人要求的更多，「努力，努力，再努力，我要求自己比別人再多點努力，這就是我的態度。」程淑芬說。

想要激發積極的工作態度，必須先找到對工作的熱情，國內著名影音後製公司視元素副總經理萬曉娟形容，她看待工作，就像談戀愛，因此不會喊苦。這次調查也發現，成功經理人每天工作超過九小時以上的比例，高達96％，長時間埋首在成堆的工作之中，如果沒有足夠的熱情與積極的態度，必定無法持久。

萬曉娟說，當她在考慮拔擢人才時，最重視的就是員工對自己的工作是不是抱持積極主動的態度、對工作內容有沒有興趣，如果只是抱持交差了事，對所謂有興趣的工作只有三分鐘熱度，她也不會考慮拔擢。

成功密碼4.練外語 學生時期的優先要務

調查顯示，大多數成功經理人，剛進職場與擔任主管後，最認真進修，這段期間的進修，以工作相關的專業技能最為重要，但在全球化的遊牧工作時代，第一外國語，甚至第二外國語，極其重要，等進入職場才加強，可能為時已晚，因此有62％的經理人建議，學生時代，最應該補強的就是語言能力。

開平餐飲學校的傑出校友劉一帆，今天之所以能夠站上國際舞台，成為國際知名飯店連鎖集團爭相邀請的西式料理大廚，憑藉的不僅是料理功夫，更重要的是，他在學生時代就靠自修的方式培養英文能力。當他在西華飯店工作時，正因為他能用熟練的英文與來自英國著名飯店的工作人員攀談，進而獲得對方賞識，進入百年飯店服務。

在調查中也可以發現，30世代經理人與過去認知的經理人有部分不同之處，其中最大的差異有兩項，第一項為大量使用科技工具，第二項是以「友情激勵」取代「嚴格管教」。

在科技工具的運用上，網路已是普遍化的工作與管理工具，調查發現，沒有經理人不使用網路，使用網路除了處理工作外，「使用電子郵件」、「看新聞」與「增加專業知識」是最重要的三種用途。

在管理風格上，過去師徒制講究的「嚴格管教」已改以「友情激勵」與「殷切指導」的風格居多。

時代在變，但成功者的特質，有所「變」卻也有所「不變」。工具、溝通方法或許變了，但閱讀、思考、積極態度，在這個變動的時代，卻依然歷久彌新。

楷莉